最近工作，做了一些关于超市方面的专业调研。一些超市的专业用语，还没有整理。先罗列在这里。有空整理一下。
快速消费品企业的职位专有名词
GMDR      总经理直接下属
UM           业务单位经理（相当于大区域经理）
LTDM      高级区域拓展经理
TDM        区域拓展经理
TDS        区域拓展主任
TC          区域协调员
CR          客户代表
DCR        第三方合约代表
ADR        客户拓展代表
WDR        批发拓展代表
BM          品牌经理
MDM        市场拓展经理
CDM        渠道拓展经理
TMM    　  通路行销市场经理
MDE  　    市场拓展主任
MDR        市场拓展代表
KAM        重点客户经理
MEM        市场设备经理
DSR  非厂方人员的业务人员 或一线业务代表！


行销用语解析
用语           英文                                        中文
KA        Key Accounts                       （原：主要客户）大卖场，大型连锁
DM        Direct Message                                 宣传单张
POP       Point of the purchase               (原：据点上的购买）店头广告
MIT       Marketing Inpact Team                   卖场整合性陈列；堆箱
HBR       Hotel,Bar,Restaurant                旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路
PDCA      Plan,Do,Check,Action            计划、实施、检核、措施为管理循环的简称
4PS       Product,Price,Place,Promotion        行销组合4p(产品价格通路促销)
4CS       Consumer needs,Costs,Convienience,Communication        行销组合4c(顾客需求顾客接受的成本便利性沟通)
MINI        Mininum                                            小
SWOT        Strength,Weakness,Opportunity,Threat        (优势弱势机会问题)为内外环境分析的一个工具
N架        /                                                   端架
PM         Product Manager                              产品经理,泛指产品专员
P-T         Part-time                                          临时工
Stick        /                                                 贴纸
Logo        /                                        商标或公司名称的图案字
USP        Unique Special Point                                独特点
FAB        Feature,Advantage,Benefit              产品特性，利益，功效推销法
POD        Product Of Difference                             产品的卖点
CVS        Convenience Store                                     便利店
SP        Sales Promotion                                      促销
PET                                                    宝特瓶(俗称胶瓶)
TP        TETRA PAK                                利乐无菌包(俗称纸包装)
Slim        /                                           纤细,苗条(包装)
AC                                                       铝罐(如鲜橙多)
TC                                                     铁罐包装(如奶茶)
Email        /                                           电子邮件
AD        Advertisement                                    广告
NP        News Paper                                      报纸杂志
PR        Public Relation                                 公共关系
TV        Television                                       电视
Store Check    Store Audit(偏于量的终端调查)       终端调查，铺市率调查（可见度）
FGD        Focus Group Discuss                     座谈会(市调一种)
Outdoor        /                                      户外
GRP        Gross Rating Point                  （媒介用语）毛评点;总收视点
3A        Avalible,Able,Adsire                   买得到，买得起，乐得买
A&U        Attitude and Usage                     消费态度和行为（市场调查）
TG                                                    堆头陈列
SKU          Stock Keeping Unit                         存货单元
Bar Code                                                条形码
UPC                                                通用产品编码
DSD         direct store delivery                        店铺直接配送
CAO        computer assisted ordering                计算机辅助订货
CRP        contiuous replenishment                       持续补货
TPL         third party logistics                        第三方物流系统
DC          distribution center                            配送中心
Inventory day                                           库存天数
ABC         Activity based costing                    成本动因和算法
一、分销Distribution  &  Assortment ；二、位置Location ；三、陈列Display ；四、价格Pricing ；五、库存Inventory ；六、助销Merchandising ；七、促销Promotion
NKA 国际重点户口；RKA 本地重点户口；TMT 销售部里的市场促进部门 
TG 堆头 堆垛 特别陈列位置 ；DM   商场海报 快讯 ；POP  品牌标志的各种辅助销售工具
DSR  非厂方人员的业务人员 或一线业务代表
USP        Unique Special Point   独特点（专业说法应是 Unique Selling Propostion 独特卖点）
MT             Modern Trade                                现代渠道
TT            Traditional Trade                              传统渠道
Modern Trade分解
1、仓储式商场（WHC）；2、大卖场（HPM）；3、大型超市（L-SPM）；4、中型超市（M-SPM）；5、小型超市（S-SPM）；6、便利店（CVS）；7、加油站便利店（Gas  Station）

　关于超市的商品销售有一些专有名词，需掌握超市的商品销售专有名词，这样有利于超市相关工作的开展。接下来我们一起来看一下这些超市的商品销售专有名词。
 
　　超市的商品销售——滞销
　　指商品未销售之状况。滞销商品则指超过一定天数未销售之商品。
 
　　超市的商品销售——畅销
　　商品销售效果非常好，很受顾客欢迎的现象。
 
　　超市的商品销售——商品周转率
　　商品日均销售金额除以期间平均库存金额，周转率越高商品力越强。
 
　　超市的商品销售——库存
　　在卖场和仓库内尚未销售出去的商品。
 
　　超市的商品销售——期间自营库存天数
　　期间自营库存成本之和除以当月期间自营日均销货成本之和。
 
　　超市的商品销售——负库存
　　帐面上的销售量大于帐面上的库存量，通常因为电脑输入的错误或丢失、损坏等所致。
 
　　超市的商品销售——商品库存周期
　　商品平均库存额除以日平均销售额，以日计算。超市一般用商品库存周期，来控制资金的使用，加强对商品销售时间的控制。
 
　　超市的商品销售——负毛利
　　当日有销售商品之未税售价小于未税平均成本。
 
　　超市的商品销售——日均销售量
　　指商品平均每天的销售数量。分为以下几种情况：
　　A、正常状态:当日销售量 * 0.1 + 前一日DMS * 0.9
　　B、促销DMS=当日销售量 * 0.7 + 前一日DMS * 0.3
　　C、库存=1或库存=0且当天销售量等于0且最近销售日不为0的不计算
　　D、当DMS〈 0.01时默认为0.01
　　E、新品默认为0.00
　　F、库存<前一日DMS且当天销售数量小于等于0不计算

　超市商品名称1：妈妈菜篮商品
　　也称主妇商品，指的是那些价格稍有变动就会引起顾客注意的敏感性商品。
 
　　超市商品名称2：红色商品
　　与妈妈菜篮商品相比，销售量大，价格一般高些，但顾客的价格敏感度次之的那一类商品。
 
　　超市商品名称3：绿色商品
　　指的是顾客价格敏感度最低的那一类商品。
 
　　超市商品名称4：促销试品
　　用来促进销售用的试用或试吃商品。
 
　　超市商品名称5：搭赠商品
　　商品部在与厂商协议进价时，针对某一种商品，供应厂商给予门店的实物折扣，目的是降低商品的平均进价。
 
　　超市商品名称6：赠品
　　为刺激销售或广告新商品，对购买一定量商品的顾客，馈赠定量的商品或其他用品(例如：买酱油送味精)。方式为捆绑或在服务中心派发。
 
　　超市商品名称7：样品
　　一般指厂商提供的某商品的样品，不能售卖。例如：家电的空机样机。
 
　　超市商品名称8：补亏商品
　　商品部与厂商协议补损，盘点后根据对丢失商品给予一定比例的补充。
 
　　超市商品名称9：孤儿商品
　　　顾客遗弃在各角落的零星商品。
超市陈列工具
　　超市陈列工具指超市中用于陈列商品或者广告牌之类的工具。超市陈列工具是超市不可或缺的一部分。对于消费者来说，超市陈列工具无形中带给他们很多便利。下面来看超市陈列工具具体有哪些。
 
　　超市陈列工具1：价格牌
　　用于标示商品售价并作定位管理的标识。好又多价格牌有白色和黄色两种。白色代表正常价格，黄色代表促销价格。
 
　　超市陈列工具2：箭头
　　用来指示相应商品的标示，与价格牌配套使用，一般用“↑”的图示，与价格牌一起放置于商品的左下方。
 
　　超市陈列工具3：压条
　　用来放置价格牌和箭头的条形状塑料板。
 
　　超市陈列工具4：POP、销售点广告
　　是超市卖场中针对促销商品的广告。将有关商品的促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或其他显著之处，吸引顾客注意力，以达到刺激销售之目的。
 
　　超市陈列工具5：吊旗
　　悬挂在店内的天花板上的旗帜，用来反映店内关于季节性、节庆、商品促销或主题活动等信息。
 
　　超市陈列工具6：促销笼
　　是由粗铁线焊接做成的、可折叠的“铁笼”，是一种陈列及仓储设备，广泛用于量大商品之陈列。
 
　　超市陈列工具7：促销台
　　是一种四周由铁皮做成红色的“铁笼”，用于陈列较轻小的商品。
 
　　超市陈列工具8：叠篮
　　是一种由细铁线焊接后喷塑，前端为斜面的小铁笼，一般用来陈列不易站立的商品。斜口笼本身亦可层层叠放。
 
　　超市陈列工具9：专用陈列柜
　　指的是提供给具有品牌效应的厂商，用来集中陈列其商品的专用陈列柜。
 
　　超市陈列工具10：试吃台
　　用来举行试吃或试饮等活动之陈列台。
 
　　超市陈列工具11：灯箱
　　指门店利用店内或店外墙上或货架上的空间所制作的广告照明物。主要用于增加门店的广告费收入，同时让客人注意到门店所销售的知名品牌。
　　　
超市商品陈列
　　一般的超市商品陈列是指超市中商品陈列组合的形式，而这里的超市商品陈列指的是超市中关于商品陈列的专有名词。超市工作人员了解超市商品陈列的专有名词，便于其工作的深入开展。下面分享具体的超市商品陈列。
 
　　超市商品陈列1：商品陈列
　　指的是商品的摆放方式。依照商品的特色，搭配不同的陈列工具，目的在于突出商品的特征或价格，吸引顾客的注意，以提高销售。例如：栈板陈列，图案陈列等。
 
　　超市商品陈列2：商品条形码
　　简称“商品条码”，又称“国际码”。指将商品的号码用“线条符号”代替，以便让扫描器阅读，再经电脑解码，由“线条符号”变为“数字符号”，作为商品从制造、批发到销售的自动化管理。
 
　　超市商品陈列3：超市内部条码
　　又称“店内码”，专供好又多门店使用的商品条码。用数字来表示商品所属的大分类、中分类、小分类、序号、重量、价格等信息。当商品没有国际码，或商品有尺寸、颜色等区分时，要用到好又多条码。一般分为非称重和称重两种。非称重一般有13位，称重一般有18位。
 
　　超市商品陈列4：外包装
　　是指商品在运输的过程中，所需要的外层保护物，以瓦棱纸箱为主。
 
　　超市商品陈列5：内包装
　　是指为了让商品可以直接陈列销售的包装物，例如洗发水的瓶子、卫生纸的塑料袋，或玩具的纸盒等。
 
　　超市商品陈列6：量贩包装
　　是指商品以集合几个单品的大包装方式陈列，目的是要加大顾客的单次购买量。通常量贩包装的价格要比单品价便宜3～10%。
　　　
　　关于营运的超市专有名词
　　2011-2-25
　　1、棚格图modular（布局layout）
　　又称为“商品配置图”，指门店内各处、课及商品配置的相关位置。
　　2、动线 customer traffic route
　　指根据顾客消费习惯及销售防损等需要而设计的顾客行走及购物的路线。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地浏览商品，选择商品，避免卖场产生死角，以提高卖场销售量。
　　3、主走道 main aisle/action alley
　　门店内4～7米宽，供大量客人流动的主要走道。一个门店通常各有一条直向及一条横向的主走道，以疏导人流。
　　4、次走道 sub-aisle
　　门店内2.5～3.5米宽的走道，是连接主走道的次要走道。
　　5、货架走道 shelf aisle
　　门店内2.0～3.0米宽，在货架之间的走道，主要供顾客选购商品的通道。
　　6、DM（快讯,促销彩页）DM/TAB
　　常见的超市商品促销的宣传手段。通常使用邮递、夹报、人工派送、店内领取等形式送到消费者手中。DM促销是超市最有效的促销方法。
　　7、小蜜蜂 small DM
　　正常DM以外，为加强促销而提供给顾客的不定期小型或单页的DM。
　　8、会员制度 membership system
　　是店内实行的管理顾客资源的一种机制。通过管理顾客信息资源，与客户建立起长期、稳定、及互惠互利的关系。目的在提高客户忠诚度和满意度。
　　9、会员卡 membership card