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2022-03-31 14:08:10
“新零售”这个概念最始于2016年马云在云栖大会上提出。而后，因受盒马生鲜和叮咚买菜这些高科技新零售的凸起。无人收银，无人货架这些概念也火了起来，各方创业者乐此不疲。
无人货架从模式来讲还是有比较大的市场的，根据电子商务中心研究数据，投放企业的货架可以摆放10-20万的商品，早期就有10-30亿元的市场。
2016年亚马逊最先推出无人零售便利店实验项目。把国内创业者给推向了高潮。无人货架最先的商业模式是投放到各企业办公室。早期有数据统计显示一个货架3个月下来有近七八千元的销售额，耗损率为3%左右。由此引来了风投们疯狂的投资，创业者们疯狂地抢占办公室点位。
话说那些风投们投资无人货架真的是为了几千块钱的销售额吗？错，他们看中的是风口，流量。在他们看来，办公室白领是消费领域的优质群体，掌握了这部分人的数据，未来价值不可估量。
无人货架的运营模式是从办公室开始的，由商务拓展人员来负责地推，把无人货架安装在企业办公室，命名为零食墙。货架上摆放的有各种零食饮料，上面贴有一个二维码，员工们直接选择所想要买的零食扫码付款的方式所购买。由于当时的技术不成熟，面部识别付款功能还达不到，所以只能在货架旁安装一个摄像头，但防盗所依靠的都是客户自觉，道德至上。以至于在大部分规模以上的企业，员工还是比较自觉的，这部分货损率在5%。但在一些人员出入比较复杂的点位，这部分货损率就比较高了。
一些明星玩家为了抢占流量口也加入了无人货架领域，腾讯投资了每日优鲜，阿里投资的饿了么也发布了“饿了么NOW”无人货架。在市场规模优鲜的情况之下，竞争者们信奉唯快不破。由此开始了争夺点位之战，哪一家率先拿下30万个点位，就可以占据优势了。
在抢夺点位大战期间花钱如流水，有人算过一笔账，货架进驻一家50～100人的公司，每台货架给予商务拓展人员300元提成。100人以上的公司，每台500元提成。无人货架成本300元，冷柜成本1000～3000元。再加上安装，补货，电费成本，一个点位需要花4000元。
想要达到30万个点位，就需要花费12亿元。另一边，商务人员为了拿提成，也出现了腐败情况。不管人数标准，10人的公司也要铺设货架。在竞争激烈时，各行竞争的不正当手段也开始了，有的公司会同时出现几家企业的货架。
由于点位铺设的增多，种种问题也开始显现了。怎么铺货，怎么盈利这些基本的问题成了难题。因点位的分散，前置仓的铺设需要很多钱。后来有人想到请第三方，这样一来便利店，夫妻店一夜就被动员了起来。由于铺货人员的良莠不齐，仅仅在铺货中货损率就高达15%～30%。
因此，仅仅一年，无人货架的企业就开始溃败，各企业开始大规模裁员，行业进入了冬眠时期。后来，活下来的企业伴随着AI技术的逐渐成熟，基于人脸识别的封闭式智能货柜逐渐兴起。比如魔盒，友宝在线等借助支付宝技术在货柜上搭载了人脸识别模块，支付宝也借此获得了线下支付的巨大流量入口。
但是，智能货柜的成本远远高于无人货架。无人货架只是需要一个货架和一个摄像头，而一台成熟的智能货柜需要搭载制冷机，常温区，还需要高清摄像头，而后期还会搭载重量及物品识别传感器等。造价高昂，因此目前只适合出现在一高铁站，机场等高端场所。但它也同时代表了无人零售的未来。
在生活中你也许经常会遇到这种智能货柜，但因产品的良莠不齐，售价相比便利店微高，购买者并不太喜欢这种购买方式。也因销量平平，利润薄弱，商家也并太喜欢打理机器，服务质量低下。所以愈演愈烈，经过了几年发展，在我们生活中目前并不起色。
（文章内容转载自网络）
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